Avaliação da Surfshark VPN

Última atualização em maio de 2023

Há pouco mais de um ano, a Surfshark era uma completa novidade. Hoje, o serviço de VPN já conquistou a confiança dos consumidores. A empresa oferece todos os recursos de que qualquer provedor de VPN precisa para competir no mercado altamente concorrido da atualidade: uma interface fácil de navegar, recursos consistentes de desbloqueio e altas velocidades, tudo por um preço bastante competitivo. E o mais importante, as suas páginas iniciais agora também estão disponíveis em Português do Brasil.

Vamos dar uma olhada mais a fundo na Surfshark VPN para ver se ela é a escolha certa para você...

Preços

É possível pagar uma VPN no boleto?

Depende. A maioria dos serviços de VPN só aceita outras formas de pagamento, como cartões de crédito Visa e Master Card, Paypal, Google Pay, Crypto, entre outros. Além disso, o mais comum é que eles realizem a cobrança em dólares estadunidenses. Atualmente, somente a Surfshark VPN e Nord VPN aceita pagamentos em reais no boleto.

Se você desejar contratar outros provedores e pagar por boleto, você pode adquirir um cartão pré-pago internacional, como o Ebanx, Mercado Pago ou Paypal. Com essa opção, basta que você recarregue seu cartão por meio de boleto para ter créditos e poder adquirir quaisquer serviços que deseje - inclusive pagando em dólares.

Política de Privacidade e de Retenção de Dados

A Surfshark é sediada nas Ilhas Virgens Britânicas, região pró-privacidade que fica fora da jurisdição da Aliança 5/9/14 Olhos.

De modo geral, a Surfshark tem uma política de registro transparente e pró-privacidade. Nenhum dos dados a seguir são coletados:

• Endereços IP 

• Histórico de navegação

• Informação de sessão

• Largura de banda usada

• Registros horários de conexão

• Tráfego de rede

Maiores provas do nível de confiabilidade da Surfshark podem ser encontradas em seu documento de “warrant canary”, que é um meio de as empresas informarem legalmente aos usuários sobre solicitações secretas do governo sobre dados privados.

O documento de warrant canary da Surfshark está totalmente atualizado e disponível no site:

Warrant canary

Nós, da Surfshark, estamos comprometidos em ser transparentes e assumir total controle de nossos serviços. Dados privados de nossos usuários nunca foram divulgados ou apreendidos, tampouco nossos sistemas foram comprometidos ou sofreram violação de dados.

Até 30 de outubro de 2019, a Surfshark recebeu:

• 0 carta da Segurança Nacional;

• 0 ordem mordaça;

• 0 mandado vindo de organizações governamentais.

Para assegurar sua privacidade e segurança, garantimos uma política estrita de zero registro – não monitoramos, registramos nem armazenamos suas atividades online.

Recursos

Recursos padrão, como o kill switch, conexão rápida e servidor mais rápido, estão todos disponíveis na Surfshark.

Alguns recursos adicionais de que gostamos foram:

• CleanWeb – um bloqueador de anúncios, rastreadores, malwares e tentativas de phishing. (ele funcionou muito bem)

• Whitelister – alguns provedores de VPN chamam esse recurso de “tunelamento dividido”. Ele permite que os usuários escolham aplicativos que podem funcionar fora do túnel da VPN. 

• Modos Camuflagem e NoBorders – estes trocam o seu protocolo de tunelamento para a OpenVPN com o patch XOR. Isso “embaralha” seu tráfego e dificulta a sua detecção por meio de Inspeção Profunda de Pacotes (DPI).

• MultiHop – para aqueles que estejam se aventurando em atividades extra-confidenciais, o Multihop é um recurso incrível. Ele desenvolve uma cadeia com dois servidores de VPN criando maior isolamento entre o usuário e suas atividades online.

Criptografia e Segurança

A Surfshark usa a criptografia de nível militar AES-256-GCM, a mesma usada por instituições financeiras e militares em todo o mundo. 

A Surfshark atualmente oferece os seguintes protocolos de tunelamento:

• OpenVPN TCP

• OpenVPN UDP

• IKEv2/IPsec

Recentemente, a Surfshark publicou um relatório sobre a auditoria independente de suas extensões para os navegadores Chrome e Firefox.

Submeter os seus aplicativos de VPN a uma auditoria independente é louvável independentemente dos resultados. A avaliação foi feita por uma respeitada companhia alemã de cibersegurança, a Cure53, que também realizou a primeiríssima auditoria independente de VPN (TunnelBear) em 2017. Você pode ler o relatório completo aqui; a Cure53 encontrou apenas duas vulnerabilidades, sendo somente uma dotada de algum potencial de causar problemas aos usuários. Esse é um ótimo resultado e dá muita credibilidade a esse jovem provedor de serviços de VPN.

Nós o testamos contra “vazamentos”, DNS/WebRTC e IPv6 sem encontrar nenhum problema.

Streaming, Torrent & Desempenho

Netflix & BBC - tivemos grande sucesso ao usar os servidores dos EUA e do Reino Unido tanto para streaming da Netflix quanto da BBC. 

A transmissão foi rápida, e houve de pouco a quase nenhum “buffering”. Caso note que está enfrentando bloqueios geográficos, certifique-se de testar diferentes servidores.  Este é um constante jogo de “cão e gato” travado entre provedores de conteúdo e de VPN.

Sobre os Torrents, todos os servidores estão prontos para P2P. Dentro da interface, a Surfshark tem um botão de conexão rápida de seleções preferenciais para P2P.

Segundo nossa avaliação:

*É esperado que se tenha um ping maior quando conectado a uma VPN. 

Suporte ao Cliente:

Embora a Surfshark afirme possuir um chat de suporte ao vivo 24/7, não tivemos sucesso em acessá-lo por meio do site. Enviamos então um e-mail e recebemos uma resposta dentro de 18 horas. Toda a sua equipe fala inglês, mas eles afirmaram que: 

“Temos uma equipe que fala inglês, no entanto, você pode usar seu próprio idioma, e nós vamos usar um tradutor para responder a todas as suas perguntas!”

Parece que eles estão se esforçando para ajudar os clientes brasileiros!